Este lunes, usuarios del servicio de Internet de Telmex de al menos siete estados de la República no tuvieron acceso a la red durante prácticamente todo el día.
De acuerdo con el reporte de Milenio Diario, las fallas fueron reportadas en Twitter, aproximadamente, desde las 13 horas por personas de Mazatlán, Puebla, Veracruz, Tabasco, Guanajuato, Chiapas, Zacatecas, Michoacán y en algunas zonas de la Ciudad de México.
A través de un comunicado de prensa, la compañía de Carlos Slim se deslindó de la falla y dijo que el servicio se había interrumpido por “probables actos de vandalismo”, resarcidos a las 19 horas del lunes.
“Teléfonos de México informa que hoy (lunes) al mediodía se registró un corte de fibra óptica a 14-9 kilómetros de Mazatlán por probables actos de vandalismo, motivo por el que se vieron afectados los servicios que presta la empresa a nuestros clientes en distintas partes del país”, justificó.
Sin precisar si habrá algún tipo de remuneración a los clientes afectados, la empresa telefónica informó que emprenderá acciones legales contra quien resulte responsable de esta afectación.
Hasta el momento no se conoce un número exacto de afectados por esta falla, pero la Procuraduría Federal del Consumidor instó a los clientes denunciar lo sucedido en Twitter y con denuncias formales ante dicha instancia.
mahy
