Este miércoles se inauguró el Centro de Atención a la Sociedad y Servicio Tel INAI, servicio gratuito de atención telefónica en el que los ciudadanos podrán hacer solicitudes de información o pedir asesorías de las mismas al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
El objetivo es incentivar la participación de la población en dicha dependencia pues según sus datos sólo el 6% de la ciudadanía ha realizado algún tipo de solicitud. El 97% de los interesados ha hechos su solicitud a través de Internet.
“El servicio es un paso importante para asegurar l apropiación y el ejercicio de los derechos que tutela el INAI entre la población que no cuenta con Internet, desconoce el uso de las tecnologías de la información, carece de posibilidades para acceder a dichos medios o tiene capacidades diferentes”, precisó la comisionada presidenta Ximena Puente.
Por su parte, el comisionado Óscar Guerra Ford agregó que para la aprobación de dicho servicio se tomó en cuenta que en México se cuentan con 14 millones de líneas telefónicas fijas y 97 millones de líneas celulares, por lo que el alcance será mayor.
Durante la ceremonia de inauguración se realizó la primera solicitud de información a través del Tel INAI. Ésta la realizó el director de la asociación civil en transparencia IARAC, Booger González, quien desde Yucatán pidió a las Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) las declaratorias de áreas naturales protegidas hechas entre el 2000 y 2015.
El teléfono del Tel INAI es 01-800-835-43-24 y tendrá un horario de atención de lunes a jueves de 9 a 18 hrs., y el viernes de 9 a 15 hrs.
(Con información de El Universal)
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