Opinar en el mundo digital se ha vuelto una acción tan ordinaria, sobre todo en redes sociales, que apenas surge un suceso novedoso, ocurre la muerte de un escritor, descubren un nuevo sistema solar, presentan lo último en tecnología, etcétera, que abundan los expertos en materia o peor, proliferan los grupos que lanzan ataques con tal de defender alguna causa sin dar importancia a la información.
Bien lo decía Umberto Eco: “Las redes sociales le dan el derecho de hablar a legiones de idiotas que primero hablaban solo en el bar después de un vaso de vino, sin dañar a la comunidad. Ellos eran silenciados rápidamente y ahora tienen el mismo derecho a hablar que un premio Nobel. Es la invasión de los necios”.
Pero esta vez, quien quiere reinventar la forma de opinar no es una red social, se trata de la empresa de medios públicos de Noruega, NRK, la cual decidió que si el lector quiere comentar cualquiera de sus publicaciones primero tiene que probar que leyó el texto.
De acuerdo con el reporte de la BBC, todo comenzó en el sitio de tecnología de la NRK, NRKbeta, que determinó implementar un pequeño cuestionario de opción múltiple en algunos de sus notas.
Las preguntas eran sencillas, como: qué significan las siglas mencionadas en el texto. Una vez que el lector respondía de forma correcta, se habilitaba el formulario de la sección de comentarios.
"Generalmente, vemos que muchos solo leen el título y varias líneas antes de lanzarse al espacio de los comentarios para participar en el debate", explicó el redactor jefe de NRKbeta, Marius Arnesen, cita AFP.
"Haciendo tres preguntas sacadas del texto, nos aseguramos de que la discusión se inicia con una base de conocimientos comunes", añadió.
Así, el medio, busca elevar el nivel de debate pero también moderar las reacciones intempestivas porque “si hay algo en el artículo que le enoja” al lector, al menos está obligado a reflexionar y, sobre todo, “leer el artículo si no lo ha hecho ya”.
“Esperamos apaciguar el enfado que provoca comentarios enervados", apuntó Arnesen. Según destaca, los 15 segundos adicionales a la lectura que lleva responder a las preguntas establecidas contribuyen a bajar el tono del comentario, en caso de que el lector tuviera muchas ganas de despotricar.
Apenas el jueves pasado Google presentó una herramienta llamada Perspective que pretende ser de gran ayuda para los medios de comunicación, ya que a través de la inteligencia artificial detecta de forma automática aportes “tóxicos” u ofensivos en la sección de comentarios de sus páginas web.
Según explicó Arnesen, todavía es muy temprano para medir los resultados de su ejercicio, no obstante, asegura que el número de comentarios ha permanecido estable y la respuesta de los lectores regulares es en general positiva.
