La BBC acaba de publicar una guía de utilización de las redes sociales para sus trabajadores que viene a renovar la que publicara en 2012. El párrafo introductorio de la guía es de por sí esclarecedor porque afirma que las redes sociales son hoy en día cruciales para la labor de la BBC ya que le permiten conectar fácilmente con su público, encontrar información significativa y hacer llegar el periodismo hasta nuevas audiencias. Al mismo tiempo y con acierto, advierte de que las redes sociales mezclan con facilidad la línea entre lo personal y lo profesional y por ello es fácil cometer errores que minen la credibilidad del profesional, de sus colegas o, incluso, de la propia BBC en su conjunto.
Dicho así, en muy pocas palabras, el mensaje no puede ser más esclarecedor y significativo: el periodismo necesita a las redes sociales pero éstas entrañan también riesgos si no se utilizan adecuadamente.
El primero de los consejos, el más contundente y significativo que incluye la guía para el uso personal de las redes sociales por parte de sus profesionales es sencillo en su enunciado: No hagas estupideces, eres un periodista de la BBC. Actúa como tal. Dicho de otra manera, una llamada al sentido común que siempre debe imperar en todas las actuaciones profesionales y personales.
En esa línea de sensatez, la cadena británica recuerda a sus empleados que, a pesar de los filtros de privacidad y a pesar de que utilicen sus cuentas personales, tienen que considerar que cualquier cosa que publiquen en las redes sociales es susceptible de hacerse pública y ser conocida por todo el mundo. A partir de ahí el profesional no debe de decir nada que comprometa su imparcialidad en el terreno político ni lanzarse a defender a capa y espada una posición ya que con ello podría arrastrar la reputación de la BBC. También advierte la cadena que sus profesionales deben abstenerse de comentar en las redes sociales cualquier asunto interno o confidencial de la compañía.
