Samsung Electronics suspendió hoy las ventas de su teléfono Galaxy Note 7, debido a que presentó defectos en la batería.
A tan sólo dos semanas de ser lanzado al mercado, los usuarios del Galaxy Note 7 reportaron incendios en el teléfono y baterías quemadas mientras se cargaba, debido a lo que su venta fue suspendida en 10 mercados.
El Galaxy Note 7, representaba el regreso de Samsung Electronics al mercado de los teléfonos móviles, sin embargo, la empresa ordenó una revisión internacional del modelo y se comprometió a reemplazará todos sus teléfonos inteligentes a través de un comunicado emitido hoy.
Samsung explicó que tardaría al menos dos semanas en preparar los dispositivos de reemplazo para los teléfonos ya vendidos y no especificó cuándo se retomarían las ventas del celular.
El reemplazo de los teléfonos afectará principalmente a los mercados de Corea del Sur y Estados Unidos, pero no a China, donde los modelos tienen una batería diferente.
El jefe del negocio de teléfonos avanzados de la compañía surcoreana, Koh Dong-jin, no especificó el número de teléfonos que necesitarán ser reemplazados, sin embargo detalló que Samsung ha vendido 2.5 millones de los dispositivos hasta el momento.
Especialistas en mercados de telefonía móvil consideraron lo sucedido como un “fuerte golpe” para Samsung, y aunque en esa industria se contempla siempre un llamado a la revisión de los aparatos o su devolución, incluyendo a su principal rival Apple Inc., la naturaleza del problema del Galaxy Note 7, resulta una de las más fuertes afectaciones para la reputación del gigante asiático.
(Con información de El Mundo)
avl
