Twitter lanza herramienta para monitorear la interacción de marcas y usuarios

El pasado martes, Twiiter anunció una nueva plataforma para que los anunciantes puedan analizar la forma en que las personas interactúan con su marca a través de la red social.

Mediante un comunicado en el blog oficial de Twitter se presentó la herramienta denominada Brand Hub, que permite dar una visión completa y en tiempo real sobre la forma en que la marca se relaciona con los usuarios de la red.

Brand Hub permite el análisis de conversaciones, audiencias claves y tendencias, además de que incluirá el servicio TrueVoice, una métrica que ayudará a los anunciantes a dar seguimiento de la conversación en tiempo real, ya que de acuerdo con estudios de la red social, el número de menciones de una marca tiene impacto en las ventas del producto.

Otros de los factores a evaluar son el número de usuarios activos que hablan sobre la marca, donde se dividen por género, ubicación, nivel de ingreso, ocupación y otros índices demográficos claves; así como temas de lealtad e intención de compra.

Actualmente la herramienta sólo está disponible en los países de habla inglesa, pero posteriormente será lanzada en todo el mundo.

slg