Nextel tendrá que indemnizar a casi tres millones de usuarios por realizar cobros indebidos desde 2012, luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ganara un juicio contra el proveedor.
Este martes, el Segundo Juzgado de Distrito en Materia Civil dio la razón a la Profeco y ordenó a Nextel realizar la reparación de daños cuantificables por cobros indebidos, a razón del 9% anual sobre las cantidades generadas.
“La sentencia condena a las empresas de Nextel a la reparación de daños cuantificables y liquidables en vía incidental ocasionados a cada consumidor perjudicados desde 2012 hasta la conclusión del juicio; el pago de interés legal a razón del 9% anual, sobre las cantidades generadas por cobros indebidos y cubrir una indemnización a cada consumidor afectado correspondiente al 20%”, se lee en el comunicado de prensa.
La dependencia calificó esta resolución como algo “histórico” toda vez que es la primera vez que una instancia del Poder Judicial da la razón a la Procuraduría, en materia de telecomunicaciones, en temas sobre cobros indebidos.
“Desde que se dio inicio a la acciones colectivas en la Profeco (2013) , esta es la primera sentencia favorable en materia de consumo lo que marca un hecho histórico y sienta un precedente importante en la materia”, dijo el titular del despacho de la dependencia, Rafael Ochoa Martínez.
El dictamen del juez tiene alcance a las empresas NII Telecom S. de R.L. de C.V., Servicios de Radiocomunicación Móvil de México S. de R.L. de C.V., Delta Comunicaciones Digitales S. de R.L. de C.V., Inversiones Nextel de México S. de R.L. de C.V., Comunicaciones Nextel de México, S.A. de C.V., NII Digital S. de R.L. de C.V., y Operadora de Comunicaciones S. de R.L. de C.V., todas agrupadas popularmente con el nombre de Nextel.
Según lo expuesto, los clientes afectados deberán acreditar “que durante 2012, 2013, 2014 y hasta la conclusión del juicio, recibió alguno de los servicios de radiocomunicación móvil especializada por parte de los proveedores demandados”.
También deben acreditar que en dicho plazo “el consumidor cubrió una cantidad de dinero por servicios que no cumplen las condiciones, calidad, características y demás modalidades ofrecidas (…) así como haber pagado la totalidad del servicio y que no exista algún tipo de bonificación”.
mahy
