Documentos filtrados en Internet y a los que el diario británico The Guardian tuvo acceso detallan las reglas que los empleados de Facebook deben seguir para elegir qué contenido bloquear o cuál mantener en la plataforma, principalmente aquellos que tienen que ver violencia, sexo y terrorismo.
En este sentido, la filtración de cien manuales sugiere que los moderadores de la red social más poblada del mundo deben permitir los mensajes con muertes violentas, autolesiones, escenas de aborto y maltrato no sexual a menores, ya que en muchos casos pueden “concientizar” a otros usuarios.
Asimismo deja en evidencia que los encargados de la revisión no pueden analizar a detalle cada post ya que sólo cuentan con 10 segundos para dar luz verde o de lo contrario, bloquearlos. Pero a la hora de ser denunciada una publicación, ésta debe volver a analizarse y tal vez descubrir que desde el primer filtro tuvo que ser negada.
La situación anterior, hace que algunos de los moderadores denuncien que los criterios de la compañía son “inconsistentes”, “peculiares” y “confusos”.
El citado diario hace énfasis en que son solo unos cuatro mil empleados los que están detrás del filtrado de contenido de la red social que cuenta con millones de usuarios.
Por ejemplo, los manuales de la red social dictan que algunas muertes violentas o abusos no sexuales a niños pueden servir de “llamada de atención, hacer énfasis en problemas de salud mental y ser una fuente informativa de valor”.
En caso de terrorismo, una publicación puede permanecer en Facebook solo si muestra una postura crítica, y debe ser removida si los mensajes, fotos y videos apoyan a líderes y organizaciones terroristas, así como si aquellas que contienen amenazas contra personas en específico.
No obstante, las amenazas pueden tomarse de dos formas: si alguien escribe que debería matar a Donald Trump, “el mensaje debe ser eliminado de inmediato”. En el otro extremo, si una persona comenta muérete sin citar un nombre concreto, “esto no debe ser tomado como una amenaza creíble”.
Y en cuanto a los desnudos, es posible publicar cierto contenido solo si se trata de desnudos artísticos, sin embargo, Facebook ha levantado polémica en más de una ocasión por bajar de la red fotos de este tipo.
The Guardian concluye en su informe que Facebook “no puede controlar su propio contenido”, ya que ha tenido un fuerte crecimiento en muy poco tiempo.
Hasta el momento, Facebook no se ha referido sobre la veracidad de esta filtración.
cdr
