Nueve de cada 10 mexicanos se conectan a Internet y revisan sus redes sociales a través de dispositivos móviles, informó este lunes el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Este dato se incluye en la “Tercera Encuesta 2016. Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones”, realizada entre el 22 de septiembre al 28 de octubre de 2016, con 10 mil 600 personas de todo el país.
Dicho sondeo arroja que el 90% de los encuestados tiene acceso a Internet y redes sociales desde su dispositivo móvil siendo su principal actividad los servicios de mensajería como WhatsApp y Skype o los videos (YouTube).
Sobre la conexión de Internet con la que cuentan, el 64% de los usuarios entrevistados tiene una velocidad promedio de entre 10 y 20 Mbps y el 57% espera que dentro de los próximos 12 meses mejore el servicio de su proveedor.
Incluso, sólo cuatro de cada 10 encuestados afirmó que recomendarían a su actual proveedor aunque el 80% sí lo volvería a contratar.
Sobre el uso de telefonía móvil, el 35% dijo tener entre mil 25 a tres mil 72 MB, en planes de pospago, mientras que el 78% de los usuarios de modalidad prepago declararon tener hasta mil 24 MB.
En este rubro, el 51% respondió que la calidad de servicio, la buena señal y la buena cobertura son los principales factores que les hicieron contratar con su proveedor pero sólo el 46% recomendaría su empresa aunque el 84% volvería a contratarlo.
Con relación a la telefonía fija, el 96% declaró utilizar este servicio para realizar llamadas locales, por lo cual una de las características principales que buscan con sus proveedores es que tengan planes con llamadas ilimitadas a números fijos.
Para la televisión de paga, el 45% de los usuarios dijo que utilizan este servicio entre tres y cinco horas al día y disponen de entre 51 y 100 canales (43%).
Al igual que en telefonía fija (46%), en telefonía móvil e Internet, menos de la mitad de los usuarios de televisión de paga, 41%, recomendaría a la empresa que contrataron, aunque el 80% también volvería a contratarlo.
mahy
