Los mensajes que incitan al odio y la violencia son una constante en la redes sociales, vagos son los resultados de los esfuerzos que Twitter o Facebook han puesto en marcha para combatir un discurso que algunos internautas consideran como “normal” o que publican bajo el respaldo de la libertad de expresión.
En ese sentido y como un nuevo esfuerzo, Twitter actualizó el pasado 30 de diciembre las normas de uso de la red social. Una serie de reglas que buscan frenar el acoso, intimidación o el miedo que infringen algunos tuiteros para silenciar la voz de otro usuario.
Por medio de su blog oficial, el microblogging recordó que entre sus medidas para luchar contra el abuso están las herramientas de bloqueo, silenciamiento y los reportes, a éstas ahora se suman las siguientes normas:
- Amenazas violentas (directas o indirectas): no se permite amenazar con violencia ni incitarla, lo que incluye amenazas terroristas o la incitación al terrorismo.
- Acoso: no se permite incitar o participar en situaciones de abuso o acoso dirigidos a otras personas. Estos son algunos de los factores que podemos tomar en consideración a la hora de evaluar comportamientos abusivos: si uno de los objetivos principales de la cuenta denunciada es acosar o enviar mensajes abusivos a otras personas; si el comportamiento denunciado es unilateral o incluye amenazas; si la cuenta denunciada incita a otras personas a acosar a otra cuenta; y si la cuenta denunciada envía mensajes de acoso a una cuenta desde varias cuentas.
- Comportamiento que incita al odio: no se permite fomentar la violencia contra otras personas o atacarlas o amenazarlas directamente por motivo de su raza, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad o enfermedad. Tampoco permitimos la existencia de cuentas cuyo objetivo principal sea incitar la violencia hacia otras personas en función de las categorías antes mencionadas.
- Cuentas en serie: se prohíbe la creación de varias cuentas con la misma finalidad o para evitar la suspensión temporal o permanente de una cuenta determinada.
- Información privada: no se permite publicar información confidencial o privada de otras personas, como números de tarjetas de crédito, dirección postal o números del Seguro Social o de documentos nacionales de identidad, sin su expresa autorización y permiso. Además, no se permite publicar fotos o videos íntimos tomados o distribuidos sin el consentimiento de la persona que sea el sujeto de dicho material. Para obtener más información sobre nuestra política de información privada.
- Suplantación de identidad (impersonation): no se permite suplantar la identidad de otras personas a través de los servicios de Twitter de manera que intente o logre confundir, engañar o comunicar una idea equivocada a otras personas. Para obtener más información sobre nuestra política de suplantación de identidad (impersonation).
- Daños autoinfligidos: es posible encontrar usuarios en Twitter que hablen de suicidio o daños autoinfligidos. Cuando recibimos denuncias de que una persona está amenazando con suicidarse o provocarse daños autoinfligidos, hay diversas medidas que podemos tomar para ayudar a esa persona, como comunicarnos con ella para expresarle nuestra preocupación y la de otros usuarios de Twitter, o para proporcionarle recursos de ayuda, como la información de contacto de nuestros socios en el área de salud mental.
De no acatar las reglas, cualquier tipo de cuenta quedará temporalmente bloqueada o suspendida de forma definitiva.
Por otro lado, Twitter subrayó que las cuentas que permanezcan inactivas durante más de seis meses pueden eliminarse sin aviso y recordó que si bien pueden permitir la publicación de ciertos tipos de contenido explícito, las tuits tienen que salir marcados como “contenido multimedia sensible”.
