El fundador y máximo ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, fue convocado a comparecer ante un panel de la Cámara de Representantes de Estados Unidos, mientras continúan los efectos por el escándalo debido al uso de datos de millones de usuarios del sitio por parte de una firma de consultoría política vinculada al presidente Donald Trump.
El Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes informó en un comunicado que Zuckerberg, quien ha dicho que está dispuesto a testificar sobre el episodio, “es el testigo correcto para dar respuestas al pueblo estadounidense”.
Los representantes de Facebook dejaron “muchas preguntas” sin respuesta durante una sesión informativa con el personal realizada por funcionarios de la empresa el miércoles, mencionaron en el comunicado el presidente del panel, Greg Walden, y su principal representante demócrata, Frank Pallone.
Otros cinco comités están recibiendo tales informes, y un grupo bipartidista de legisladores también ha pedido la aparición de Zuckerberg. Durante casi dos horas, funcionarios de Facebook se reunieron en privado con personal de ambos partidos políticos, según dos asistentes al encuentro que requirieron el anonimato.
Una de las principales interrogantes era si podría haber otros “malos actores” que pudieran haber tenido acceso a los mismos datos que Cambridge Analytica obtuvo, de más de 50 millones de perfiles de Facebook. Y el personal de Facebook reconoció que la compañía no sabe qué tan ampliamente difundida podría estar esa información, ni cuántas copias se hicieron.
En entrevistas el miércoles, Zuckerberg afirmó que estaba “abierto” a testificar ante el Congreso, si fuese la persona adecuada para proporcionar la información que los legisladores necesitan, pero no se comprometió a presentarse. El Director Ejecutivo de Facebook rompió una añeja tradición de silencio el miércoles, con una publicación en su sitio y entrevistas en los medios para delinear las correcciones. pero las explicaciones no fueron satisfactorias.
El escándalo en torno a Cambridge Analytica, la firma de datos que asesoró a la campaña de Trump, ha suscitado nuevas preguntas sobre cómo Zuckerberg pudo permitir que su red social fuera abusada nuevamente con fines políticos, después de las revelaciones que los rusos explotaron la plataforma para interferir en la campaña presidencial de Estados Unidos, de 2016.
La firma británica había recopilado datos de más de 50 millones de usuarios de Facebook a medida que establecía una empresa de consultoría electoral, que se jactaba de poder influir en los votantes en elecciones en todo el mundo.
La recopilación se originó en 270 mil usuarios de Facebook que autorizaron a un académico para usar sus datos en uno de esos famosos tests de personalidad que pululan en la red; pero el investigador se apropió de los datos de los amigos de estos usuarios también.
Aún no está del todo claro si ello fue posible por un abuso de las reglas de privacidad de Facebook o forma parte del protocolo normal para un desarrollador API de ese entonces. Posteriormente, el académico entregó todos los datos a Cambridge Analytica.
Tras su mensaje en redes, que no satisifzo a nadie, el multimillonario concedió varias entrevistas a distintos medios y un blog, en las que prometió determinar hasta qué punto las “aplicaciones deshonestas” están recolectando datos confidenciales en Facebook.
Zuckerberg comentó a CNN que la plataforma informaría a cada uno de sus más de dos mil millones de usuarios si es que sus datos pudieron haber sido comprometidos. “He estado trabajando para comprender exactamente qué sucedió y cómo asegurarme de que no vuelva a suceder”, escribió Zuckerberg en su página de Facebook. “Les prometo que trabajaremos en esto y crearemos un mejor servicio a largo plazo”, añadió.
Al comprometerse a investigar si Cambridge Analytica aún conserva la información que obtuvo de una tercera compañía creadora de aplicaciones, además de ampliar la investigación a otros desarrolladores que pudieran haber abusado de las reglas de Facebook, Zuckerberg dio un paso en la dirección correcta, según legisladores, inversores y usuarios.
Pero no fue suficiente para terminar con las críticas; algunos siguen escépticos en cuanto a que la compañía esté haciendo lo suficiente. Antonio Tajani, presidente del Parlamento Europeo, dijo en Twitter que muchas preguntas siguen sin respuesta. “Espero con interés que entregue más explicaciones ante los representantes electos de más de 500 millones de ciudadanos europeos”, explicó.
La ministra de Justicia alemana, Katarina Barley, comentó en una entrevista al diario alemán Funke-Mediengruppe que pedirá a ejecutivos de Facebook que proporcionen una explicación en persona.
En declaraciones a medios británicos, Matt Hancock, importante legislador de Reino Unido, mencionó que “no debería ser una empresa la que decida cuál es el equilibrio apropiado entre privacidad e innovación. Las grandes compañías tecnológicas deben acatar la ley y estamos fortaleciendo la ley”.
Las soluciones de Zuckerberg se centraron exclusivamente en los desarrolladores externos que han accedido a los datos de los usuarios de Facebook a través de herramientas de inicio de sesión. “No reconocen que tienen problemas sistémicos”, declaró en una entrevista Brian Wieser, analista de Pivotal Research.
“Estos son solo los problemas que conocemos, pero tienen problemas continuos para administrar diferentes partes de su negocio“, dijo.
La compañía ideó cómo resolver los problemas de los desarrolladores, pero “para obtener el máximo reconocimiento del público y del mercado, debería haber un mayor énfasis en por qué ocurrió en primer lugar”, puntualizó James Cakmak, analista de Monness Crespi Hardt.
El máximo responsable de 33 años esperó varios días para responder a los informes noticiosos, incluso mientras crecía el frenesí. “Todo el mundo está decepcionado de que él y Sheryl Sandberg, directora de operaciones de la compañía, no hayan salido a comentar esto de inmediato”, dijo Ivan Feinseth, director de inversiones de Tigress Financial Partners.
(Con informacipon de El Financiero)
aml
