Se crearán esquemas de verificación para comprobar si los usuarios de Internet reciben la cantidad de megas y gigas que los proveedores les ofrecen, adelantó la titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Lorena Martínez Rodríguez.
“El tema de las telecomunicaciones a partir de la nueva reforma en la materia nos va a obligar a trabajar en los próximos días a marchas forzadas, para generar un instrumento que nos permita saber si ustedes y nosotros estamos pagando lo justo por un giga de Internet o un mega”, dijo en entrevista para Milenio Diario.
Martínez Rodríguez señaló que muchas de las quejas que reciben en materia de telecomunicaciones están relacionadas con los servicios de Internet, pues muchos no saben si pagan mucho o poco, por lo que es necesario crear mediciones que ayuden a orientar al consumidor.
Apenas la semana pasada, la Profeco dio a conocer que del total de quejas que han recibido este año, el 20% están relacionadas con telecomunicaciones, principalmente con los paquetes de datos de los diferentes proveedores.
En la misma entrevista, la procuradora anunció que también se crearán mecanismos de verificación para la distribución de insumos energéticos, debido a la próxima participación de la inversión privada en la industria petrolera.
Asimismo, indicó que de este sector, el 27% de las quejas son relacionadas con cobros indebidos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por lo que se crearán ocho nuevos instrumentos de medición para que sean revisados por las Unidades de Verificación Acreditadas.
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