La comisión del Senado estadounidense encargada de medios de comunicación, protección al consumidor y comunicación en Internet, inició una investigación sobre el sistema que utiliza Facebook en la sección de tendencias para eliminar supuestamente contenidos de “corte conservador”.
John Thune, senador republicano y presidente de la comisión investigadora, envió una carta al fundador de la red social Mark Zuckerberg, donde le pide información sobre el funcionamiento de la sección y la posible “manipulación de los trending topics de Facebook.
La investigación inició luego de que el portal especializado en tecnología Gizmodo difundiera las declaraciones de un exempleado de la compañía (del que se omitió su nombre) sobre la manera en que se seleccionan contenidos en las tendencias. “Llegue a mi turnó y descubrí que CPAC (Conservative Political Action Conference), (el excandidato presidencial) Mitt Romney, (el locutor de radio) Glenn Beck o populares temas conservadores no marcarían tendencia porque el editor no los reconoció o tenía la predisposición contraria”, dicen parte de las declaraciones del extrabajador.
Según afirma “los trabajadores de Facebook suprimen noticias de interés para los lectores conservadores de la influyente de la sección de tendencias noticias en forma rutinaria”
No obstante, la red social explicó que si bien en un primer instante se utiliza la tecnología para detectar los temas que son noticia, luego intervienen seres humanos que son quienes la editan. El objetivo, evitar que en la sección aparezcan temas banales como hablar del almuerzo o de que el día está soleado.
"Las tendencias están diseñadas para mostrar la conversación que está teniendo lugar en Facebook", dijo el portavoz de Facebook, Tom Stocky.
"Los tópicos populares primero son señalados por un algoritmo, luego auditados y revisados por un equipo de personas que confirman que los tópicos son, de hecho, noticia en el mundo real y no, por ejemplo, tópicos que suenan parecido o una palabra inapropiada".
En ese sentido, la empresa rechazó imparcialidad en su sección o que se eliminen contenidos de corte conservador, ya que, según precisa, mantiene políticas estrictas para garantizar la neutralidad.
